【户政先锋】毛志勤:服务打击两不误         

【户政先锋】毛志勤:服务打击两不误

    更新时间:2017-9-19

    毛志勤,女,53岁,中共党员,大学本科文化程度,现任来宾市公安局户政支队民警。

    工作三十多年以来,毛志勤同志一直以优秀共产党员的标准严格要求自己,事事处处做好年轻同志的表率,先后荣获“优秀公务员”、“服务标兵”等荣誉称号。

特殊情况特殊办

    户籍管理部门是与群众打交道最频繁的窗口,面对年迈的长者、携带小孩的妇女和有残疾的人士,毛志勤总是给予优先照顾。如一些从外地赶回办理居民身份证的群众,或者请假来办证的学生,只要说明情况,她都会热情接待,即使是超过了下班时间,也会加班帮他们受理申请,不让他们跑第二趟,热情的服务和灿烂的笑容给办事的群众留下了深刻的印象。

    2015年6月1日,参加高考的学生封世聪因其身份证丢失来办证大厅补办身份证,毛志勤在了解情况后,立即跟公安厅制证中心联系,开绿色通道办理,为封世聪加急办理好新的身份证,并在高考前将身份证送到学校亲手交到他手上。封世聪考上大学后,于8月21日送感谢信到办证大厅。

    2017年5月23日,毛志勤接到合山市居民凌先生的求助电话,称其儿子凌某云现在急需补办身份证,去办理相关事务。但因凌某云在来宾市第二人民医院接受治疗,不能回原籍合山市办理身份证,希望民警能帮他解决问题。毛志勤当即上网核查身份信息,确定符合异地办理身份证条件后向领导说明了情况,并于当天上午背上相机和设备直接赶到来宾市第二人民医院,为凌某云采集了相片及指纹,迅速帮其补办了身份证。从打求助电话到补办身份证完毕用时不到2小时。凌先生及医护人员对民警的暖心、高效的工作作风拍手称赞,对户籍民警的热心服务再三表示感谢。

    近年来,毛志勤累计为辖区群众预约服务328次,登门服务38次,通过群众反映情况为群众解决实际困难30余次,收到表扬信近10余封。

智擒在逃人员

    2016年7月28日,毛志勤在市政务服务中心户政窗口给群众办理办理身份时,发现一名要求办理身份证的青年男子系网上在逃人员殷某文(系来宾华侨农场人,2016年4月29日因入室盗窃被南宁市公安局高新分局西湖派出所列为网上在逃人员),为了不让其警觉,毛志勤照样按常规给其办理身份证,并悄悄的通知办案民警。当殷某文正以为得办理身份证而暗暗高兴之时,办案民警乘其不备,迅速在照相室将他铐上。

   2016年12月5日,毛志勤在市政务服务中心户政窗口给群众办理户政业务时,发现一名要求办理身份证的青年女子是网上在逃人员韦某妮(系来宾市兴宾区平阳镇人,2014年3月以来在福建省漳州市多地进入沿街店面实施盗窃,并被福建省漳州市龙文区刑侦大队列为刑拘在逃人员追捕)。当时办证厅里只剩下女同志,为了不让韦某妮警觉,毛志勤按常规给其办理身份证业务,并悄悄通知民警樊彩英。当韦某妮正在按指纹时,樊彩英乘其不备,迅速在照相室将她铐上,这是户政支队办证大厅抓获的首位女逃犯。

    毛志勤同志在户籍窗口工作了十余年,一直以一名优秀人民警察的标准来履行职责、完成任务,始终保持零投诉的记录。坚持“从群众中来,到群众中去”,深入群众,贴近群众,想群众之所想、急群众之所急,为群众办更多的实事,增强群众对公安工作的理解和支持,并架设起警民“连心桥”。


    
受理律师投诉办公室

来宾市公安局Copyright 2011 ©www.lbsgaj.com AllRights Reserved 桂ICP备11006195号-3