【户政先锋】韦庆玉:群众的事情无小事         

【户政先锋】韦庆玉:群众的事情无小事

    更新时间:2017-9-25

韦庆玉,

中共党员,

大学文化,

2001年参加公安工作,

现任武宣县公安局户政中队任户籍内勤。

曾被公安厅授予“阳光警察”荣誉称号,先后获得6次个人嘉奖、被武宣县政务服务中心评为优秀窗口工作人员。

认真核查不容出错

    武宣县公安局户政中队主要任务是负责全县的户政管理和基层基础工作,多年来编制2人,加上辅警2人,在职人员就4人,却要长期担负全县45万人口的户籍管理工作和户籍受理业务,每天的工作很大。

    2013年,公安部部署实施为期三年的户口清理整顿工作,韦庆玉每天上班的第一件事就是审核派出所填报上来的无相片人员核查、重户人员核查、人像比对核查,然后再逐条一一审批上报,如存在疑问立即通知派出所重新核查,不允许出现。2013至2015的户口清理整顿工作中,韦庆玉指导并审核派出所进行无相片人员核查无相片人员、重户员等共4231人。

    2015年3月15日,三里派出所来电述:该辖区一个叫李某立的人因疑似重户口人员,在其办理出入境护照时被拒,出入境部门要求派出所核查武宣户口是否真实有效。派出所在翻阅档案后,发现李某立有户口迁出记录,李某立已于1998年因购房迁入广东省深圳市,深圳户口应是有效户口,三里派出所户口为无效户,应注销。李某立不愿注销三里的户口(其户口所属地三里镇古立村民委勒马村为大滕峡水库淹没区,有政策性补偿),在派出所无理取闹,严重影响了派出所的正常办公。现在其本人已到武宣,说要到户政中队找说法。

    韦庆玉经调查了解,李某立为了骗取水库淹没区补偿款,于2004年户口换发解决无户口人员户口登记问题时,变更出生日期,提供虚假材料,到三里派出所重新申报了户口。并多次强调出生日期不同,此“李某立”非彼“李某立”,拒不同意注销三里镇的户口。

    当李某立到户政前台时,韦庆玉控制情绪,对他摆文件、讲政策、并对他进行全国人像比对,其与深圳市龙岗区的李某立人像相似度达90%以上,同时向李某立提供了深圳市龙岗分局准迁证,三里派出所的户口迁移证扫描件,力据证明此“李某立”即彼“李某立”。李某立在韦庆玉同志有凭有据的劝解下,不得不接受注销三里镇古立村民委勒马村的户口事实。

接待群众不厌烦

    作为户政窗口的接待民警,每天要接待大量的前来审批户口的群众,面对纷繁复杂的工作局面,韦庆玉耐心、细心、热心接待好每一位群众。针对个别情绪暴躁的群众,韦庆玉依然面带笑容地做好解释工作。

    2017年6月9日,家住武宣县黔江农场总公司八分场朱某茂夫妇来到户政前台,要求为其变更年龄。经了解,朱某茂夫妇均为单位退休干部,户口年龄与单位档案年龄不一致,档案年龄偏大,户口年龄偏小,现在国家有政策年满80岁的老人可以每个月有50元的养老补贴,所以想改为档案年龄多领补贴。

    经审核其上报的材料,不符合年龄变更的相关要求,韦庆玉耐心向李某立解释不能更正后,朱某茂因听了不能更正的答复后情绪十分激动,声称其年龄补登记误差,如果不予以更正,就是有意刁难,就要投诉上访。韦庆玉动之以情,晓之以理,拿政策文件为依据,耐心细致与朱某茂夫妇讲解文件精神,最后朱某茂夫妇决定不再要求更正出生日期,并对韦庆玉耐心接待工作的态度给予高度赞扬。

    2017年7月20日,家住武宣县东乡镇华乐村民委尊头村村民黄某日,到户政窗口要求变更姓名。经审核黄某日的材料,发现其提供的材料中有三条违法犯罪记录信息,均不知是否已处罚完结?于是告知黄某日其材料还需要补充,黄汉某日情绪激动,在户政前台拍桌扬言:他咨询过律师,他的情况是可能改名的,如果不给改名,就到南宁去上访!韦庆玉控制情绪,耐心给予解释,他的三条违法犯罪信息记录需要查证是否还在追诉期或是执行期,让其先回去等候,待请示上级业务部门后,需要补办什么材料,再电话通知其补充材料。

    在黄某日离开之后,韦庆玉立即查询相关政策文件,并请示市公安局户政支队,黄某日的情况比较特殊,如何给其办理姓名变更?在得到上级部门的指导后,韦庆玉立即电话通知黄某日补充材料。黄某日得知只需要补充刑满释放证就可办理姓名变更后,感动得连声感谢,并对自己之前的恶劣态度表示诚挚歉意。

群众的事情无小事

    韦庆玉以实际行动实践着“一切为了人民满意”的诺言,用自己的一片真情为人民解忧愁,换来了人民群众的理解、支持、与信任。

    2015年10月14日,一名帅气阳光的男孩满脸着急,气喘吁吁的来到户政前台,说他的户口出错了。经仔细了解,该男孩叫刁追,现就职于桂林市某职业学校任教师一职。其在报考教师职级时,被告知他要公安部人口信息查不到他的户籍信息,如不及时解决户口问题,将影响到他的教师职级考试与评定。

    当刁追带着户口本与身份证回东乡派出所查询时却被告知:他属重户人员,根据重户人员的户口纠错原则注销了他姓名为“刁追”的户口,保留了姓名“梁锥”的户口,并且纠错信息已登记在区人口信息网人口业务监管下的重户人员数据内,无法为其恢复“刁追”的户口。刁追在与派出所协商无果的情况下只能到户政中队咨询,看如何解决他的问题。韦庆玉在接待过程中,详细了解到,刁追生父是武宣县东乡镇金岗村民委金榜村村民,刁追在出生后曾申报户口在生父刁某铮户下,姓名“刁追”。后生父死亡,母亲带着他改嫁到武宣县东乡镇莫村梁某槐家,梁家为其申报了姓名为“梁锥”的户口,导致其成为重户人员,且本人长期生活在梁某槐家。但是其本人在日常生活中仍然是使用“刁追”的姓名与身份证。

    考虑到当事人实际情况,韦庆玉在请示上级部门领导后,让刁追提供能证明其一直使用“刁追”身份信息的相关材料,方可给他恢复“刁追”的户口。事隔几日,刁追抱着一大摞不同时期的学生证、毕业证、从业资格证、老师证、英语等级证等材料出现在户政前台,韦庆玉在仔细审核了他提供的材料真伪性后,给他办理了审批手续,并交待他需回派出所办理具体户口注销与恢复手续,但因存在数据流动需要一定的时间的,他所在单位的报考信息核查有可能需要等待几日方可查询得到“刁追”的户籍信息。刁追在接过审批材料时连连感谢,高度赞扬户政工作的高效率。

    2016年5月25日,一对家住武宣县东乡镇河马村民委高桂村的朱安扬覃玉珍夫妇到户政前台要求解决他们收养了近十年的养女办理户口。经详细了解,朱安扬夫妇早年捡拾了一个弃婴,但因为对户口政策的不了解当年没有到派出所报案,也没有去办理《收养证》申报户口。后来女孩到了入学年龄,经过与村委、学校多方沟通才给入学,但学校老师也经常催促夫妇二人尽早为女孩办理户口,避免因无户口影响升学就业,朱安扬夫妇二人才意识到户口对女孩的重要性。

    根据事实情况,朱安扬夫妇应该到民政办理收养证后,凭《收养证》到派出所申报户口。但因朱安扬夫妇年纪大了,没有多少文化,沟通上有许多地方不明白,致使《收养证》迟迟办不下来。韦庆玉在了解情况后,主动帮夫妇俩与民政部门联系得知,是因为民政局那边认为二人年纪已高,不具有抚养能力,所以一直没有给他们办理收养证。

    韦庆玉认真查阅了相关的收养法,多次与民政部门沟通,为朱安扬夫妇据理以争,按收养法的规定,朱安扬二人虽年纪比较大,但他们无子女,身体健康,能务农有收入,符合办理《收养证》条件。

    三个月后,朱安扬带着一个小女孩到户政前台找韦庆玉,“《收养证》办下来了,多亏了韦警官帮忙,真是太感谢了!”,原来朱安扬今天到民政领收养证,顺道过来道声感谢的。


    
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